Aiuto e domande frequentiAiuto

In breveNo: puoi entrare con Google o con la tua email e una password. GitHub ti serve solo quando crei un sito, e lo colleghi con un clic.

GitHub è il tuo archivio online, gratuito: lì salviamo i file dei tuoi siti, così restano sempre tuoi. Quando lanci il primo sito ti chiediamo di collegarlo: premi «Collega GitHub» e, su GitHub, il pulsante verde «Authorize». Non hai un account GitHub? Lo crei gratis in due minuti.

In brevePremi «Ricollega GitHub» e, su GitHub, il pulsante verde «Authorize». Se torni indietro senza vedere nulla, togli il permesso e dallo di nuovo (vedi sotto).

Vuol dire che GitHub (il tuo archivio online) non ci lascia creare la cartella del tuo sito. Di solito il permesso è stato dato a metà. Per ridarlo da capo:

• apri le impostazioni di GitHub, alla voce «Authorized OAuth Apps» (le app a cui hai dato il permesso);
• trova l'app di Sperimenta Lab e premi «Revoke» (cioè «togli il permesso»);
• torna qui, premi «Ricollega GitHub» e, quando GitHub te lo chiede, premi il pulsante verde «Authorize».

Usi un account GitHub di un'azienda? A volte l'azienda blocca le app esterne: prova con il tuo account personale. Poi premi «Riprova» sul lancio rimasto a metà: riparte da dove si era fermato.

In brevePremi «Ricollega GitHub» e conferma su GitHub con il pulsante verde «Authorize».

Capita se hai tolto il permesso su GitHub o se è passato molto tempo. Dopo il nuovo accesso puoi premere «Riprova» sui lanci rimasti a metà.

In breveDai a Vercel il permesso di vedere tutte le cartelle del tuo GitHub («All repositories»), poi premi «Riprova».

Vercel può mettere online solo le cartelle di GitHub che riesce a vedere. Se all'inizio avevi scelto «Only select repositories» (solo alcune cartelle), aggiungi quella nuova oppure passa a «All repositories».

«Riprova» riparte dalla cartella già creata: non ne crea un'altra.

In breveCollega GitHub nelle impostazioni del tuo account Vercel, poi premi «Riprova».

Nella pagina «Login Connections» di Vercel premi «Connect» accanto a GitHub e conferma. Se non hai ancora un account Vercel, il modo più semplice è registrarti con «Continue with GitHub».

In breveRimuovi Sperimenta Lab dalle integrazioni di Vercel e premi di nuovo «Collega Vercel» da qui.

Succede quando il collegamento è rimasto attivo da una volta precedente (per esempio dopo «Scollega Vercel», che cancella solo il collegamento salvato da noi) o se l'hai aggiunto direttamente dal sito di Vercel. Il collegamento deve sempre partire dal pulsante «Collega Vercel» qui su Sperimenta Lab.

Attenzione: togliendo il collegamento, Vercel può cancellare anche le chiavi di accesso che aveva salvato nei tuoi siti. Tieni una copia delle tue chiavi per reinserirle se servono.

In breveScegli «All Projects» (tutti i progetti): Sperimenta Lab crea progetti nuovi, quindi gli serve l'accesso a tutti.

Con «Specific Projects» (solo alcuni progetti) il nuovo sito rischia di restare fuori e il lancio si ferma. Scegli anche l'account giusto (personale o di team): il sito verrà pubblicato lì.

In brevePremi «Riprova»: riparte da dove si era fermata, senza creare doppioni.

Se è la preparazione del sito su Vercel a non riuscire, il motivo più comune è una chiave di accesso sbagliata, scaduta o senza credito: correggila (vedi la domanda qui sotto) e riprova. I «Dettagli tecnici su Vercel» servono solo se vuoi approfondire.

Se vedi «Quasi pronto», Vercel sta ancora preparando il sito: la pagina controlla da sola, non serve rilanciare.

In breveSu Vercel apri il progetto → Settings → Environment Variables, cambia il valore e premi «Redeploy» (pubblica di nuovo).

Le chiavi vivono solo nel tuo progetto Vercel, non da noi. Una chiave cambiata vale dalla pubblicazione successiva: per questo serve «Redeploy». Se preferisci, chiedi a Claude di guidarti passo passo.

In breveAspetta un po' (a volte fino al giorno dopo) e premi «Riprova».

Il piano gratuito di Vercel («Hobby») ha un numero massimo di pubblicazioni al giorno: tanti tentativi ravvicinati possono esaurirlo. È pensato per progetti personali: quando il tuo side business inizia a guadagnare, Vercel chiede il piano «Pro», a pagamento.

In breveScegli un altro nome per la cartella del progetto nel modulo di lancio.

Ogni sito ha bisogno di un nome libero sia su GitHub sia su Vercel. Aggiungi una parola o un numero, per esempio «il-mio-bot-2».

In brevePrima di pagare ci dai i dati per la fattura: la prepariamo noi e te la inviamo per email.

In Italia le fatture viaggiano anche in digitale, attraverso il sistema dell'Agenzia delle Entrate: se sei un privato la ritrovi pure nella tua area riservata sul loro sito. Se hai la partita IVA, la ricevi anche con il tuo codice destinatario o la tua PEC.

In breveCorreggili in «Il mio account». Se la fattura è già stata emessa, scrivici.

In breveIn «Il mio account» premi «Annulla abbonamento». Resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Dopo l'annullamento non paghi più nulla. I siti che hai già messo online restano tuoi e continuano a funzionare. Se cambi idea prima della scadenza, puoi riattivarlo con un clic.

In breveSì, da «Il mio account», alla voce abbonamento.

In breveIn «Il mio account» premi il pulsante del metodo di pagamento: si apre una pagina sicura di Stripe.

Stripe è il servizio che gestisce i pagamenti: i dati della carta non passano mai da noi.

In breveNo. L'acquisto singolo si paga una volta sola e il progetto resta sbloccato per sempre.

In breveElimina la cartella su GitHub e il progetto su Vercel: sono nei tuoi account.

• GitHub: apri la cartella del progetto → Settings → in fondo alla pagina «Delete this repository» (elimina questa cartella).
• Vercel: apri il progetto → Settings → in fondo alla pagina «Delete Project» (elimina il progetto).

In I tuoi siti resta lo storico del lancio: se vuoi che lo togliamo, scrivici.

In breveSì. Compri il dominio a parte (di solito 10–20 € all'anno) e lo colleghi dalle impostazioni di Vercel.

Chiedi a Claude «come collego il mio dominio?»: ti spiega i passaggi uno per uno.

In brevePremi «Modifica il sito con Claude» (anche da I tuoi siti): Claude conosce già il progetto e ti guida in italiano.

Claude è l'assistente di intelligenza artificiale che modifica il sito per te. Si apre nell'app Claude sul tuo computer, se ce l'hai, altrimenti nel browser, già collegato al tuo sito e con il messaggio scritto: premi Invio e chiedi le modifiche a parole.

La prima volta servono 3 passaggi, spiegati nella guida:

• un piano Claude a pagamento (Pro o superiore);
• se usi il browser, il permesso a Claude di vedere la cartella del tuo sito su GitHub;
• Vercel collegato a Claude, così controlla da solo che le modifiche siano online.

In breveManca la conferma: nel browser premi «Merge» su GitHub; sul computer chiedi a Claude «pubblica le modifiche».

• Nel browser: Claude lavora su una versione di prova e Vercel ne prepara solo un'anteprima. Il sito vero cambia dopo la conferma: chiedi a Claude il link e premi il pulsante verde «Merge» su GitHub.
• Sul computer: scrivi a Claude «pubblica le modifiche» e conferma quando te lo chiede.

Dopo la conferma Vercel impiega un paio di minuti. Se qualcosa non va, chiedi a Claude di controllare gli errori: con Vercel collegato a Claude lo fa da solo.

In breveDai a Claude il permesso di vedere la cartella del tuo sito su GitHub.

Nel browser Claude lavora su GitHub attraverso la sua app: per le cartelle private serve che l'app possa vederle. Scegli il tuo account, poi la cartella del sito (oppure «All repositories», tutte), e riapri Claude dal pulsante. Serve anche un piano Claude a pagamento.

In breveSotto il pulsante usa «Apri nell'app Claude» o «Apri nel browser»: ce lo ricordiamo per la volta dopo.

Un sito non può sapere se sul computer c'è l'app: al primo clic proviamo ad aprirla e, se non si apre nulla, ti proponiamo il browser. Se il browser ti chiede di aprire Claude, conferma. Sul telefono si apre l'app Claude, se è installata, altrimenti il browser.